En la sede de Puan 87, el Área de Violencias de la ObSBA a cargo de la Lic. Liliana Carrasco, llevó a cabo una importante capacitación en el marco del proceso de certificación ISO. Este encuentro formativo, que subraya el compromiso de la ObSBA con la calidad y la mejora continua, contó con la participación de destacados representantes de diversas áreas de la organización.
Entre los presentes, se destacaron la Lic. Liliana Carrasco, a cargo de la Conducción Ejecutiva de Violencias, Darío Spada, Auditor Interno de la ObSBA, y Juan Matwietzuk, integrante de la Auditoría Interna. Asimismo, la Sra. María Cristina Ferrari, encargada del Proceso de Certificación ISO de las áreas de la ObSBA, tuvo un rol fundamental en la capacitación, compartiendo su vasta experiencia en la implementación y seguimiento de normas de calidad.
Carolina Manchado, en representación del Área de Capacitaciones perteneciente a la Dirección Adjunta de Recursos Humanos, también formó parte de este significativo evento. Además el Conductor Ejecutivo de Comunicación de la ObSBA, Pablo Bagnato, aportó su visión en cuanto a la relevancia de la comunicación interna en estos procesos de certificación.
El encuentro también contó con la activa participación de diferentes integrantes del Área de Violencias y del Contact Center, quienes se sumaron a esta iniciativa con el objetivo de fortalecer sus conocimientos y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la normativa ISO.
La jornada se desarrolló en un ambiente de colaboración y aprendizaje, reafirmando el compromiso de la ObSBA con la excelencia en la gestión de sus procesos y servicios. Esta capacitación es un paso más hacia la consolidación de la calidad en cada una de las áreas de la organización, en beneficio de todos sus afiliados.
