El pasado miércoles 17 de julio, se llevó a cabo la presentación del nuevo Sistema de Gestión de Calidad en el área de Políticas de Prevención y Abordaje de las Violencias. Este evento, de gran relevancia para la comunidad, contó con la participación de destacadas figuras en el ámbito de la gestión y certificación de calidad.
Liliana Carrasco y su equipo: Titular del área de Políticas de Prevención y Abordaje de las Violencias. Durante su intervención, Carrasco destacó la importancia de implementar un sistema de calidad para garantizar la eficacia y eficiencia en las políticas y programas destinados a prevenir y abordar las diversas formas de violencia. Su equipo aportó detalles sobre los procesos y procedimientos que se están optimizando con esta nueva implementación.
Darío Spada: Auditor interno de la Obra Social de Buenos Aires (ObSBA). Spada aportó una perspectiva técnica y de control, subrayando la necesidad de auditorías internas constantes para mantener la integridad y la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
María Cristina Ferrari: Responsable de la Certificación ISO. Ferrari explicó los beneficios de obtener la certificación ISO, un estándar internacional que reconoce la calidad y la excelencia en la gestión de procesos. Resaltó que este reconocimiento no solo valida el esfuerzo y compromiso del área, sino que también asegura a la comunidad que se están siguiendo las mejores prácticas internacionales.
Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad
El Sistema de Gestión de Calidad implementado tiene como principales objetivos:
- Mejorar los Procesos Internos: Asegurar que todos los procedimientos dentro del área se realicen de manera eficiente y efectiva, siguiendo estándares de calidad que optimicen los recursos y resultados.
- Aumentar la Transparencia y Confianza: Generar confianza en la comunidad mediante procesos transparentes y verificables, garantizando que las acciones tomadas en el área están respaldadas por un sistema de calidad robusto.
- Facilitar la Mejora Continua: Implementar mecanismos de evaluación y retroalimentación que permitan identificar áreas de mejora y promover la innovación en las estrategias de prevención y abordaje de las violencias.
Impacto Esperado
Con la implementación de este Sistema de Gestión de Calidad, se espera:
- Incrementar la Eficiencia: Reducir tiempos y costos asociados a la gestión de programas y políticas, optimizando la asignación de recursos.
- Aumentar la Satisfacción de los Beneficiarios: Proveer un mejor servicio a los beneficiarios, con políticas más efectivas y un abordaje integral y eficiente de las violencias.
- Obtener Reconocimiento Internacional: A través de la certificación ISO, posicionar al área de Políticas de Prevención y Abordaje de las Violencias como un referente en la implementación de sistemas de calidad a nivel internacional.
Este avance es un paso significativo hacia la excelencia en la gestión pública y una muestra del compromiso del área con la mejora continua y la transparencia. La comunidad puede estar segura de que sus necesidades y derechos están siendo gestionados con los más altos estándares de calidad.
